I have not failed.
I’ve just found 10 000 ways that won’t work.(Thomas Edison)
Utvikling er et fint ord. Men forandring er dens drivkraft, og forandringen har sine fiender.
(Robert Kennedy)
Hvis vi leder slik vi alltid har ledet vil vi ankomme fremtiden med de organisasjonene og systemene vi allerede har.
(Paul Plsek)
Vanlig folkevett er ikke så vanlig.
(Voltaire)
Enhver modell er feil, men noen modeller er nyttige.
(Ukjent)
Entusiasme er jordens vakreste ord.
(Christian Morgenstern)
Gjør det så enkelt som mulig, men heller ikke enklere
(Albert Einstein)
For å få noe gjort trenger man ikke tid - men tidsfrister
(Magne Nylenna)
Tenke det; ønske det; ville det med; men gjøre det!
(H. Ibsen)
Det er meget lettere å se til høyre og venstre enn inn i seg selv.
(Søren Kirkegaard)
Vi bruker ofte så mye tid på å mestre problemer på vår vei at vi bare har en svak fornemmelse av hva som er virkelig viktig for oss.
(Peter Senge)
Tilfeldighet er ord uten mening; intet kan eksistere uten en årsak.
(François de Voltaire)
Utfordringen ligger ikke i å se det ingen ser, men å tenke det ingen har tenkt om det alle ser.
(Schopenhauer)
Statistikk er som fortepper i et teater. Det spennende er det som skjuler seg bak det.
(Lars Erik Skovgård)
Behandler du andre som om de var det de burde ha vært,
hjelper du dem til å bli det de er i stand til å bli.(Goethe)
Det er en stor fordel å gjøre de feilene man lærer av, ganske tidlig.
(Winston Churchill)
Metode er hukommelsens mor.
(Thomas Fuller)
Med stor tvil kommer stor forståelse, med liten tvil kommer liten forståelse.
(Kinesisk ordtak)
Før jeg ved, hvad jeg skal undersøge, kan jeg ikke vide, hvordan jeg skal gjøre det.
(Jette Fog 1979)
”Antakelse”, er alle feils mor.
(Ukjent)
Hvis du stanger hodet mot veggen, bør du se deg om etter døren.
(G. Hernes)
All forbedring krever forandring, men det er ikke all forandring som er forbedring.
(Benneyan, Lloyd, Plsek (2003)
Risikoanalyser gjør det mulig å være etterpåklok på forhånd!
(Ukjent)
Ikke all utvikling er forbedring.
(Ukjent)
Det er vår egen fantasi- og intet annet- som setter grenser for hvor langt vi kan håpe på å nå i fremtiden.
(Charles F. Kettering)
Du dissikerer ikke en sangfugl for å finne sangens opprinnelse.
Joseph Brodsky
Ett er et sjøkart å forstå,
Et annet er skip å føre.(Holberg)
Målinger driver forbedringene!
(Ukjent)
Fakta slutter ikke å eksistere
bare fordi de oversees.
(Aldous Huxley)De som behandler pasienter må følge med i og forsøke å lære av sine egne data for å bedre de tjenester de gir.
Raymond G.Carey (2002)
Ikkje noko er kvassare enn odden av ein ny tanke!
(Olav Duun)
Du kan ikke kontrollere bølgene, men du kan lære deg å surfe.
(Ukjent)
Nøkkelen til å identifisere forbedring er målinger
Benneyan, Lloyd, Plsek (2003)
If you do what you’ve always done
you will get what you’ve always got.(Paul Plsek)
En mann som gjør en feil og ikke retter på den, gjør nok en feil.
(Konfucius)
Jeg ser det ikke før jeg tror det.
(Kal E. Weick)

Redaktør kvalitetsforbedring |
|
|
Marie Brudvik |
|
Ta kontakt | Les mer
|
|
Kvalitetsforbedring - Brukererfaringer
Alle verktøy
Lokale undersøkelser på legevaktLegevakter som ønsker å gjennomføre egne brukerundersøkelser kan nå hente hjelp fra spørreskjema og praktisk veiledning, fritt tilgjengelig på Kunnskapssenterets nettsider. NORPEP - spørreskjemaNorPEP-spørreskjema er en europeisk standardisert og validert brukerundersøkelse, utviklet i WONCA-Europes kvalitetsutvalg EQuiP. Gjennom 23 spørsmål evaluerer pasienter de tjenestene som leger og medarbeidere gir i allmennpraksis. Skjemaet er i bruk i en rekke land, bl.a. i Danmark der det heter DanPEP. 2008 Sjekkliste: planlegging av lokale, kvantitative brukerundersøkelserDenne sjekklista kan brukes som hjelp i planleggingen av lokale brukerundersøkelser. Sjekklista er ment for prosjektleder eller tilsvarende rolle i planleggingen av lokale, kvantitative brukerundersøkelser. Den er avgrenset til undersøkelser i helsetjenesten som gjennomføres med kvalitetssikringsformål, ikke forskningsformål. StatistikkbankenI Statistikkbanken kan du selv gjøre analyser av data som er samlet inn i de nasjonale pasient- og brukererfaringsundersøkelsene (Pasopp-undersøkelsene). Gjennom Pasopp-undersøkelsene har Kunnskapssenteret over flere år samlet kvalitetssikret informasjon om brukernes tilfredshet og erfaringer med helsetjenestene. I tillegg til datasettene som ligger i banken i dag, vil data fra alle framtidige Pasopp-undersøkelser bli publisert i Statistikkbanken. Validerte spørreskjemaDersom man planlegger egne lokale brukerundersøkelser, kan det av flere grunner være fornuftig å vurdere å bruke ferdig utviklede og dokumenterte spørreskjemaer i stedet for å utvikle et eget skjema. Vår erfaring er at det er svært ressurskrevende å utvikle gode spørreskjemaer for brukerundersøkelser, og det krever spesifikk kompetanse som ikke finnes ved alle helseinstitusjoner. |

Følg oss på Facebook
Følg oss på Twitter