Seksjon for brukererfaringsundersøkelser i Kunnskapssenteret har blant annet som rolle å gjennomføre nasjonale brukererfaringsundersøkelser (PasOpp-undersøkelser) i ulike deler av helsetjenesten. Formålet med undersøkelsene er å framskaffe systematisk informasjon om brukernes erfaringer med tilbudet, som grunnlag for bruk av resultatene i kvalitetsutvikling, virksomhetsstyring og i samfunnet for øvrig inkludert fritt sykehusvalg.

Det finnes mange metoder for gjennomføring av brukererfaringsundersøkelser. Man må velge metode i forhold til formålet med undersøkelsen og hva som er praktisk og økonomisk gjennomførbart. I en del tilfeller kan kvalitative tilnærminger være best egnet.

På denne siden finnes linker til relevant litteratur og til ulike miljøer som jobber med brukererfaringsundersøkelser.