Alternativ B

Funksjonshemmedes Fellesorganisasjon (FFO) har utviklet retningslinjer og prosedyrer for brukerrepresentasjon. De kan oppnevnes gjennom følgende saksgang:

1. Ta kontakt med FFO

På FFOs hjemmesider - http://www.ffo.no/no/FFO-Lokalt/, ligger det kontaktinformasjon både på regionalt-, fylkes-, og kommunalt nivå. Alle helseforetakene er pålagt å ha brukerutvalg som tar i mot henvendelser om brukerrepresentasjon. Det samme gjelder kommunene. På kommunalt nivå kan man også ta kontakt med kommuneadministrasjonen som har ansvar for å oppdatere kontaktinformasjon når det gjelder brukerrepresentanter.

2. Sende skriftlig forespørsel om oppnevning av brukerrepresentant(er)

• Send en skriftlig forespørsel og be om å få forslag på 1-2 kandidater.
• Beskriv mål og hensikt med prosjektet.
• Beskriv den kompetansen som det er ønskelig at representanten har.
• Beskriv brukerrepresentantens ansvar/rolle i forbedringsarbeidet.

• Be om at aktuelle brukerrepresentanter fyller ut FFOs "Opplysningsskjema for
  brukerrepresentanter". Vær ute i god tid før prosjektet/forbedringsarbeidet starter.

3. Velg ut kandidat(er)

Gå gjennom forslagene på brukerrepresentanter som har kommet inn, og les gjennom tilsendte
"Opplysningsskjema for brukerrepresentanter". Hvilken person vil på best mulig måte kunne oppfylle hensikten og målene med forbedringsarbeidet/prosjektet?

Fordeler:

• Den utvalgte representanten vil ha eget støtteapparat (medlemsorganisasjonen) som kan gi
  innspill og positive tilbakemeldinger, drøfte ideer samt "kontrollere" at vedkommende holder seg til de spillereglene som er gitt.
• Sikrer at den oppnevnte representanten er egnet.
• Representanten kan se virksomheten og vurdere tjenestene med et "utenfraperspektiv".

• Representanten vil ikke ha bindinger/være avhengig av ledelse eller andre i virksomheten.

Ulemper:

• Representanten kjenner ikke nødvendigvis virksomheten og de lokale forholdene. Men man kan sikre at den representanten som oppnevnes kjenner fag-/tjenesteområdet ved å spesifisere dette i
  henvendelsen til FFO.
• Oppnevning av representant gjennom FFO kan ta tid fordi det må gå gjennom formelle
  kanaler.