Brukermedvirkning i forbedringsarbeid
Brukermedvirkning har etter hvert blitt et vanlig begrep i norsk helse- og sosialtjeneste. Betydningen av at brukerne medvirker beskrives i Stortingsmeldinger og offentlige utredninger (NOU'er), i lærebøker, rapporter, handlingsplaner og etter hvert også i brukernes egne historier. Brukernes rett til medvirkning er dessuten nedfelt i et omfattende lovverk.

Tre nivå
Det finnes mange forskjellige definisjoner av hva brukermedvirkning er. Ulike fag- og kompetansemiljø har valgt forskjellige
definisjoner. Mange av elementene i definisjonene er de samme: Brukermedvirkning er både en visjon – noe å strekke seg etter,
et mål og et virkemiddel innen helse- og sosialtjenesten og en demokratisk rettighet. Med litt forskjellige begrep snakkes
det om brukermedvirkning på tre ulike nivå: Individ-, tjeneste-/system-, og system-/politisk nivå.
Lenke til beskrivelse av de tre nivåene.
Brukerne trekkes inn
Brukermedvirkning i denne sammenhengen handler om hvordan kvaliteten på tjenestene kan forbedres ved at brukernes og de pårørendes
erfaringer og kunnskap trekkes systematisk inn i forbedringsarbeidet. Lenke til eksempler på brukermedvirkning i forbedringsarbeid.
I artiklene som ligger under området Brukermedvirkning - har vi både brukt begrepene pasienter, brukere og tjenestemottagere. Valg av begrep har sammenheng med hva som beskrives.
Film om brukermedvirkning fra Helsedialog – program for samhandling i helsetjenesten.


Følg oss på Facebook
Følg oss på Twitter