Utføre
Etter kartlegging og analyse av nåværende praksis, er det tid for å iverksette de forbedringstiltakene man har planlagt.
Metode for kvalitetsforbedring; utførelsesfasen
Det er viktig å prioritere de løsningene dere har størst mulighet til å lykkes med. Ofte setter man i verk flere tiltak parallelt dersom man er rimelig sikker på at disse vil forbedre tjenestekvaliteten. Følgende elementer er viktige ved iverksetting av ny prosess:
- God informasjon til alle involverte og nødvendig opplæring av personale og brukere før oppstart.
- Tydelighet i forhold til hvem skal gjøre hva og hvordan skal det gjøres.
- Tidsplan og aktivitetsplan for innføring av endringer. Dette bør sees i sammenheng med turnus, ferier osv.
- Infrastruktur som utstyr, materiell og hjelpemidler er på plass.
- Føring av en endringslogg, som viser når de ulike endringene er iverksatt, i hvilken grad endringene ble gjennomført i henhold til planen, og om det oppsto uventede hendelsen under veis.
- At ledelsen er klar til å følge opp for å forsikre seg om at iverksettingen skjer som planlagt.
- Sjekkliste eller andre typer målinger for å se om endringene følges.
Til trinnene i modellen:


Følg oss på Facebook
Følg oss på Twitter