En mann som gjør en feil og ikke retter på den, gjør nok en feil.
(Konfucius)
Det er vår egen fantasi- og intet annet- som setter grenser for hvor langt vi kan håpe på å nå i fremtiden.
(Charles F. Kettering)
Nøkkelen til å identifisere forbedring er målinger
Benneyan, Lloyd, Plsek (2003)
Hvis vi leder slik vi alltid har ledet vil vi ankomme fremtiden med de organisasjonene og systemene vi allerede har.
(Paul Plsek)
Metode er hukommelsens mor.
(Thomas Fuller)
Entusiasme er jordens vakreste ord.
(Christian Morgenstern)
Du dissikerer ikke en sangfugl for å finne sangens opprinnelse.
Joseph Brodsky
Ikke all utvikling er forbedring.
(Ukjent)
Fakta slutter ikke å eksistere
bare fordi de oversees.
(Aldous Huxley)Behandler du andre som om de var det de burde ha vært,
hjelper du dem til å bli det de er i stand til å bli.(Goethe)
Hvis du stanger hodet mot veggen, bør du se deg om etter døren.
(G. Hernes)
For å få noe gjort trenger man ikke tid - men tidsfrister
(Magne Nylenna)
Enhver modell er feil, men noen modeller er nyttige.
(Ukjent)
Jeg ser det ikke før jeg tror det.
(Kal E. Weick)
Det er meget lettere å se til høyre og venstre enn inn i seg selv.
(Søren Kirkegaard)
Vanlig folkevett er ikke så vanlig.
(Voltaire)
I have not failed.
I’ve just found 10 000 ways that won’t work.(Thomas Edison)
Før jeg ved, hvad jeg skal undersøge, kan jeg ikke vide, hvordan jeg skal gjøre det.
(Jette Fog 1979)
Utfordringen ligger ikke i å se det ingen ser, men å tenke det ingen har tenkt om det alle ser.
(Schopenhauer)
Det er en stor fordel å gjøre de feilene man lærer av, ganske tidlig.
(Winston Churchill)
Du kan ikke kontrollere bølgene, men du kan lære deg å surfe.
(Ukjent)
Statistikk er som fortepper i et teater. Det spennende er det som skjuler seg bak det.
(Lars Erik Skovgård)
Ikkje noko er kvassare enn odden av ein ny tanke!
(Olav Duun)
Utvikling er et fint ord. Men forandring er dens drivkraft, og forandringen har sine fiender.
(Robert Kennedy)
”Antakelse”, er alle feils mor.
(Ukjent)
Risikoanalyser gjør det mulig å være etterpåklok på forhånd!
(Ukjent)
Gjør det så enkelt som mulig, men heller ikke enklere
(Albert Einstein)
Tenke det; ønske det; ville det med; men gjøre det!
(H. Ibsen)
Vi bruker ofte så mye tid på å mestre problemer på vår vei at vi bare har en svak fornemmelse av hva som er virkelig viktig for oss.
(Peter Senge)
Ett er et sjøkart å forstå,
Et annet er skip å føre.(Holberg)
Med stor tvil kommer stor forståelse, med liten tvil kommer liten forståelse.
(Kinesisk ordtak)
De som behandler pasienter må følge med i og forsøke å lære av sine egne data for å bedre de tjenester de gir.
Raymond G.Carey (2002)
All forbedring krever forandring, men det er ikke all forandring som er forbedring.
(Benneyan, Lloyd, Plsek (2003)
Tilfeldighet er ord uten mening; intet kan eksistere uten en årsak.
(François de Voltaire)
Målinger driver forbedringene!
(Ukjent)
If you do what you’ve always done
you will get what you’ve always got.(Paul Plsek)

Kvalitetsforbedring - Eksempler
Samhandling
Brobyggerprosjektet på NotoddenBrobyggerprosjektet er et samarbeidsprosjekt med mål om å sikre at tjenestemottakerne opplever tjenestene som helhetlige og koordinerte, og at det er en kopling mellom behandling og arbeid eller andre aktiviteter brukerne deltar i. I denne artikkelen beskrives prosjektet ut fra trinnene i Kunnskapssenterets modell for kvalitetsforbedring 2010 Eksempel på bruk av Appreciative Inquiry (AI) i HelsedialogProblemfylt samhandling mellom kommuner og sykehus er et velkjent tema i helsetjenesten. I 2005 utviklet Stiftelsen GRUK på oppdrag av Helse Sør RHF og KS et program for samhandling for Helseregion Sør ved å bruke Appreciative Inquiry (AI). Et brukerstyrt helsevesen i AlaskaSouthcentral Foundation (SCF) er en helseorganisasjon i Alaska som eies og styres av urbefolkningen. Man definerer alle som tilhører ulike urbefolkningsgrupper som brukere, enten de er friske eller syke. På få år har de skapt et helsevesen som i dag er et forbilde for hele verden. De har løst kjente utfordringer på nye måter som vi kan lære av. 2010 Intermediær enhet: Samspill mellom kommune og sjukehus i TrondheimSt. Olavs hospital og Trondheim kommune har inngått et samarbeid om en intermediær enhet for utskrivningsklare pasienter som ikke er sterke nok til å flytte hjem, og som heller ikke kan få sitt behov dekket på et ordinært sykehjem. Dette er godt beskrevet i en artikkel i Fagbladet. Artikkelen bygger på forskning fra Trondheim (Garåsen 2007 og 2008) som viser signifikant reduksjon av reinnleggelser for samme sykdom på sykehus og høyere andel av pasientene som lever uten hjelp etter 26 uker. Styrket samhandling mellom Sykehuset Telemark og kommunene Skien og PorsgrunnGrenlandspakka er et prosjekt for å styrke samhandling mellom Sykehuset Telemark og kommunene Skien og Porsgrunn der man har opprettet en felles prosjektorganisasjon og ansatt en felles samhandlingssjef. Utskrivningsklare pasienter raskere ut fra sykehusDet har over tid vært en utfordring i enkelte Oslo-bydeler at pasienter som er utskrivingsklare har blitt liggende på sykehus unødvendig lenge. Et prosjektsamarbeid mellom bydelene Frogner, Ullern og Vestre Aker, Diakonhjemmet Sykehus og Helse Sør-Øst RHF har bidratt til en betydelig reduksjon i antall liggedøgn for utskrivningsklare pasienter. |

Følg oss på Facebook
Følg oss på Twitter