• If you do what you’ve always done
    you will get what you’ve always got.

    (Paul Plsek)

  • Tenke det; ønske det; ville det med; men gjøre det!

    (H. Ibsen)

  • Hvis du stanger hodet mot veggen, bør du se deg om etter døren.

    (G. Hernes)

  • Vi bruker ofte så mye tid på å mestre problemer på vår vei at vi bare har en svak fornemmelse av hva som er virkelig viktig for oss.

    (Peter Senge)

  • Fakta slutter ikke å eksistere
    bare fordi de oversees.

    (Aldous Huxley)

  • Ett er et sjøkart å forstå,
    Et annet er skip å føre.

    (Holberg)

  • Før jeg ved, hvad jeg skal undersøge, kan jeg ikke vide, hvordan jeg skal gjøre det.

    (Jette Fog 1979)

  • Det er en stor fordel å gjøre de feilene man lærer av, ganske tidlig.

    (Winston Churchill)

  • Nøkkelen til å identifisere forbedring er målinger   

    Benneyan, Lloyd, Plsek (2003)

  • Utvikling er et fint ord. Men forandring er dens drivkraft, og forandringen har sine fiender.

    (Robert Kennedy)

  • Det er vår egen fantasi- og intet annet- som setter grenser for hvor langt vi kan håpe på å nå i fremtiden.

    (Charles F. Kettering)

  • Hvis vi leder slik vi alltid har ledet vil vi ankomme fremtiden med de organisasjonene og systemene vi allerede har.

    (Paul Plsek)

  • En mann som gjør en feil og ikke retter på den, gjør nok en feil.

    (Konfucius)

  • Tilfeldighet er ord uten mening; intet kan eksistere uten en årsak.

    (François de Voltaire)

  • Jeg ser det ikke før jeg tror det.

    (Kal E. Weick)

  • Gjør det så enkelt som mulig, men heller ikke enklere

    (Albert Einstein)

  • Statistikk er som fortepper i et teater. Det spennende er det som skjuler seg bak det.

    (Lars Erik Skovgård)

  • For å få noe gjort trenger man ikke tid - men tidsfrister

    (Magne Nylenna)

  • All forbedring krever forandring, men det er ikke all forandring som er forbedring.

    (Benneyan, Lloyd, Plsek (2003)

  • Metode er hukommelsens mor.

    (Thomas Fuller)

  • Det er meget lettere å se til høyre og venstre enn inn i seg selv.

    (Søren Kirkegaard)

  • Behandler du andre som om de var det de burde ha vært,
    hjelper du dem til å bli det de er i stand til å bli.

    (Goethe)

  • Ikkje noko er kvassare enn odden av ein ny tanke!

    (Olav Duun)

  • Enhver modell er feil, men noen modeller er nyttige.

    (Ukjent)

  • Målinger driver forbedringene!

    (Ukjent)

  • Risikoanalyser gjør det mulig å være etterpåklok på forhånd!

    (Ukjent)

  • Ikke all utvikling er forbedring.

    (Ukjent)   

  • Utfordringen ligger ikke i å se det ingen ser, men å tenke det ingen har tenkt om det alle ser.

    (Schopenhauer)

  • Vanlig folkevett er ikke så vanlig.

    (Voltaire)

  • I have not failed.
    I’ve just found 10 000 ways that won’t work.

    (Thomas Edison)

  • Du dissikerer ikke en sangfugl for å finne sangens opprinnelse.

    Joseph Brodsky

  • De som behandler pasienter må følge med i og forsøke å lære av sine egne data for å bedre de tjenester de gir.

    Raymond G.Carey (2002)

  • Du kan ikke kontrollere bølgene, men du kan lære deg å surfe.

    (Ukjent)

  • Entusiasme er jordens vakreste ord.

    (Christian Morgenstern)

  • ”Antakelse”, er alle feils mor.

    (Ukjent)

  • Med stor tvil kommer stor forståelse, med liten tvil kommer liten forståelse.

    (Kinesisk ordtak)

shadow
Skriv ut artikkel

Et felles ansvar

Kvalitetsforbedring skal ikke bare være ledernes og kvalitetsrådgivernes ansvar, men noe alle har ansvar for å bidra til.

23.01.2010 | Marie Brudvik

I artikkelen "What is «quality improvement» and how can it transform healthcare?"  argumenterer Batalden og Davidoff for at vi vil ikke kunne dra nytte av helsetjenestens fulle potensial med mindre det å forbedre praksis blir en vesentlig del av alles arbeid, hver dag og i alle deler av systemet. På denne måten vil forbedringsarbeid og kvalitetsforbedring innebære en grunnleggende endring av hvordan vi arbeider i helsetjenesten.

Denne tankegangen finner man igjen flere steder. Verdens helseorganisasjon har lagt dette til grunn i sin veileder for å bygge kvalitetsstrategier.

Vi finner tankegangen om et felles ansvar igjen i mikrosytemperspektiv. Dette perspektivet er lagt til grunn flere steder i helsetjenesten. I Jönkjöping len i Sverige sier man: Alle har to jobber; de skal gjøre arbeidet sitt og de skal forbedre det! En annen versjon av dette slagorden er at vi har en jobb, og det å forbedre tjenestene er en del av det.

Alles ansvar

Referanse

Batalden PB, Davidoff F. What is «quality improvement» and how can it transform healthcare? Qual Saf Health Care 2007; 16: 2–3.

WHO, Quality of care - A Process for Making Strategic Choices in Health Systems, 2008

 

Del saken|

Helsebiblioteket.no | Ansv. redaktør: Prof. dr.med. Magne Nylenna | Om oss
Tlf.: 464 00 486 | E-post: redaksjonen@helsebiblioteket.no | Vilkår for bruk
Facebook-ikon Følg oss på Facebook  |  Twitter-ikon Følg oss på Twitter