De som behandler pasienter må følge med i og forsøke å lære av sine egne data for å bedre de tjenester de gir.
Raymond G.Carey (2002)
Ikkje noko er kvassare enn odden av ein ny tanke!
(Olav Duun)
Det er en stor fordel å gjøre de feilene man lærer av, ganske tidlig.
(Winston Churchill)
Med stor tvil kommer stor forståelse, med liten tvil kommer liten forståelse.
(Kinesisk ordtak)
Hvis du stanger hodet mot veggen, bør du se deg om etter døren.
(G. Hernes)
Ett er et sjøkart å forstå,
Et annet er skip å føre.(Holberg)
Jeg ser det ikke før jeg tror det.
(Kal E. Weick)
Risikoanalyser gjør det mulig å være etterpåklok på forhånd!
(Ukjent)
I have not failed.
I’ve just found 10 000 ways that won’t work.(Thomas Edison)
Tenke det; ønske det; ville det med; men gjøre det!
(H. Ibsen)
Målinger driver forbedringene!
(Ukjent)
Tilfeldighet er ord uten mening; intet kan eksistere uten en årsak.
(François de Voltaire)
For å få noe gjort trenger man ikke tid - men tidsfrister
(Magne Nylenna)
Fakta slutter ikke å eksistere
bare fordi de oversees.
(Aldous Huxley)Det er meget lettere å se til høyre og venstre enn inn i seg selv.
(Søren Kirkegaard)
Metode er hukommelsens mor.
(Thomas Fuller)
”Antakelse”, er alle feils mor.
(Ukjent)
Behandler du andre som om de var det de burde ha vært,
hjelper du dem til å bli det de er i stand til å bli.(Goethe)
If you do what you’ve always done
you will get what you’ve always got.(Paul Plsek)
Entusiasme er jordens vakreste ord.
(Christian Morgenstern)
Vanlig folkevett er ikke så vanlig.
(Voltaire)
En mann som gjør en feil og ikke retter på den, gjør nok en feil.
(Konfucius)
Det er vår egen fantasi- og intet annet- som setter grenser for hvor langt vi kan håpe på å nå i fremtiden.
(Charles F. Kettering)
Vi bruker ofte så mye tid på å mestre problemer på vår vei at vi bare har en svak fornemmelse av hva som er virkelig viktig for oss.
(Peter Senge)
Statistikk er som fortepper i et teater. Det spennende er det som skjuler seg bak det.
(Lars Erik Skovgård)
Ikke all utvikling er forbedring.
(Ukjent)
All forbedring krever forandring, men det er ikke all forandring som er forbedring.
(Benneyan, Lloyd, Plsek (2003)
Utvikling er et fint ord. Men forandring er dens drivkraft, og forandringen har sine fiender.
(Robert Kennedy)
Utfordringen ligger ikke i å se det ingen ser, men å tenke det ingen har tenkt om det alle ser.
(Schopenhauer)
Nøkkelen til å identifisere forbedring er målinger
Benneyan, Lloyd, Plsek (2003)
Hvis vi leder slik vi alltid har ledet vil vi ankomme fremtiden med de organisasjonene og systemene vi allerede har.
(Paul Plsek)
Du kan ikke kontrollere bølgene, men du kan lære deg å surfe.
(Ukjent)
Før jeg ved, hvad jeg skal undersøge, kan jeg ikke vide, hvordan jeg skal gjøre det.
(Jette Fog 1979)
Gjør det så enkelt som mulig, men heller ikke enklere
(Albert Einstein)
Enhver modell er feil, men noen modeller er nyttige.
(Ukjent)
Du dissikerer ikke en sangfugl for å finne sangens opprinnelse.
Joseph Brodsky
Redaktør kvalitetsforbedring |
|
|
Marie Brudvik |
|
Ta kontakt | Les mer
|
|
Kvalitetsforbedring - Kvalitetsmåling
Kvalitetsindikatorer
Oversikt over nasjonale kvalitetsindikatorer
På Helseportalen vises en oversikt over hvilke indikatorer som er i bruk og hva som blir målt i 2011.
Hva kjennetegner gode kvalitetsindikatorer?
Det bør stilles strenge krav ved utviklingen av kvalitetsindikatorer slik at de er gyldige, pålitelige og anvendbare. Et kjernepunkt i utviklingen er den systematiske tilnærmingen, som tar sikte på å ivareta både det vitenskapelige og faglige aspektet, og den helsepolitiske og verdimessige dimensjonen. Det bør legges stor vekt på legitimitet og faglig forankring i seleksjonsprosessene (transparens). Formaliserte konsensusprosesser som vurderer den forskningsbaserte kunnskapen i kombinasjon med kollektive ekspert- og brukervurderinger, er en mye brukt tilnærming for å bidra til dette.
Internasjonale utviklingstrekk
De senere årene har interessen for kvalitetsindikatorer som evalueringsmetode for helsesystemene økt betydelig. Mange land og noen organisasjoner forsterker nå sin innsats for å få etablert standardiserte målings- og rapporteringssystem på nasjonalt eller internasjonalt nivå.
Målsetninger og bruk av kvalitetsindikatorer
Kvalitetsindikatorsystem er en av flere metoder som benyttes for å overvåke og dokumentere kvaliteten i helsetjenesten. Formålene kan være flere og prioriteres ulikt, avhengig av hvem som er målgruppen.
Norske begreper og definisjoner
Innholdet i begrepet kvalitetsindikator har variert over tid, bl.a. avhengig av formålet med målingene, og av hvordan man definerer kvalitet.
Forslag til rammeverk for et nasjonalt kvalitetsindikatorsystem for helsetjenesten
Et system av kvalitetsindikatorer for helsetjenesten bør innrettes slik at allmennheten får innsikt i ytelsene som leveres, og politikere og helseledere får et verktøy for å sikre befolkningen likeverdig tilgang på helsehjelp av god kvalitet, anbefaler Kunnskapssenteret i en rapport fra juli 2010.
