Tenke det; ønske det; ville det med; men gjøre det!
(H. Ibsen)
Vanlig folkevett er ikke så vanlig.
(Voltaire)
Utvikling er et fint ord. Men forandring er dens drivkraft, og forandringen har sine fiender.
(Robert Kennedy)
Målinger driver forbedringene!
(Ukjent)
Før jeg ved, hvad jeg skal undersøge, kan jeg ikke vide, hvordan jeg skal gjøre det.
(Jette Fog 1979)
Tilfeldighet er ord uten mening; intet kan eksistere uten en årsak.
(François de Voltaire)
Utfordringen ligger ikke i å se det ingen ser, men å tenke det ingen har tenkt om det alle ser.
(Schopenhauer)
Entusiasme er jordens vakreste ord.
(Christian Morgenstern)
Ett er et sjøkart å forstå,
Et annet er skip å føre.(Holberg)
Du dissikerer ikke en sangfugl for å finne sangens opprinnelse.
Joseph Brodsky
De som behandler pasienter må følge med i og forsøke å lære av sine egne data for å bedre de tjenester de gir.
Raymond G.Carey (2002)
If you do what you’ve always done
you will get what you’ve always got.(Paul Plsek)
Gjør det så enkelt som mulig, men heller ikke enklere
(Albert Einstein)
Hvis vi leder slik vi alltid har ledet vil vi ankomme fremtiden med de organisasjonene og systemene vi allerede har.
(Paul Plsek)
Jeg ser det ikke før jeg tror det.
(Kal E. Weick)
Ikke all utvikling er forbedring.
(Ukjent)
Statistikk er som fortepper i et teater. Det spennende er det som skjuler seg bak det.
(Lars Erik Skovgård)
All forbedring krever forandring, men det er ikke all forandring som er forbedring.
(Benneyan, Lloyd, Plsek (2003)
En mann som gjør en feil og ikke retter på den, gjør nok en feil.
(Konfucius)
Nøkkelen til å identifisere forbedring er målinger
Benneyan, Lloyd, Plsek (2003)
Risikoanalyser gjør det mulig å være etterpåklok på forhånd!
(Ukjent)
Vi bruker ofte så mye tid på å mestre problemer på vår vei at vi bare har en svak fornemmelse av hva som er virkelig viktig for oss.
(Peter Senge)
Det er en stor fordel å gjøre de feilene man lærer av, ganske tidlig.
(Winston Churchill)
Det er meget lettere å se til høyre og venstre enn inn i seg selv.
(Søren Kirkegaard)
I have not failed.
I’ve just found 10 000 ways that won’t work.(Thomas Edison)
Fakta slutter ikke å eksistere
bare fordi de oversees.
(Aldous Huxley)Ikkje noko er kvassare enn odden av ein ny tanke!
(Olav Duun)
Det er vår egen fantasi- og intet annet- som setter grenser for hvor langt vi kan håpe på å nå i fremtiden.
(Charles F. Kettering)
Metode er hukommelsens mor.
(Thomas Fuller)
Enhver modell er feil, men noen modeller er nyttige.
(Ukjent)
Hvis du stanger hodet mot veggen, bør du se deg om etter døren.
(G. Hernes)
Du kan ikke kontrollere bølgene, men du kan lære deg å surfe.
(Ukjent)
”Antakelse”, er alle feils mor.
(Ukjent)
Behandler du andre som om de var det de burde ha vært,
hjelper du dem til å bli det de er i stand til å bli.(Goethe)
For å få noe gjort trenger man ikke tid - men tidsfrister
(Magne Nylenna)
Med stor tvil kommer stor forståelse, med liten tvil kommer liten forståelse.
(Kinesisk ordtak)

Kvalitetsforbedring - Kvalitetsmåling
Verktøy
Formaliserte konsensusprosesserEt kjernepunkt ved utvelgelse og utvikling av kvalitetsindikatorer er den systematiske tilnærmingen, som tar sikte på å ivareta både det vitenskapelige og faglige aspektet, og den helsepolitiske og verdimessige dimensjonen. I Norge er det liten tradisjon for å benytte formaliserte konsensusprosesser ved utvelgelse av indikatorer. Ved å bygge på andre lands og organisasjoners erfaringer, kan man med relativt enkle midler ta dette verktøyet i bruk. I dette notatet fra Kunnskapssenteret beskrives tre varianter av konsensusprosesser. Videre drøftes hva som kan være egnet for å velge indikatorer på pasientsikkerhetsområdet i Norge. Rangering av tjenestekvalitetUtgiver: Canadian Institute for Health Information . [Making Sense of Health Rankings ]. Verktøyet er utarbeidet av Canadian Institute for Health Information for å bidra til økt forståelse av rapporter som rangerer helsetilstand eller tjenestekvalitet. Verktøyet gir en oversikt over komponenter og prosesser som ligger til grunn for slike rangeringer og problemene knyttet til analyse og fortolkninger. En sjekkliste skal hjelpe leserne med å bedømme verdien av slike rapporter. Sjekkliste for indikatorers validitetUtgivere: Agency for Healthcare Research and Quality (AHRQ), National Quality Measures Clearinghouse (NQMC). [Measure Validity, Using the NQMC Template of Measure Attributes to Assess the Validity of Measures ]. Sjekkliste med 5 spørsmål utarbeidet av NQMC for å vurdere gyldigheten av en indikator, brukt som mål på kvalitet. Statistisk prosesskontroll (SPC)Statistisk prosesskontroll (SPC) er en gren av statistikk som gjør bruk av tidsserier gjør bruk grafisk presentasjon av data, som dermed gir raskere forståelse av tallmaterialet og bedre formidling. SPC egner seg godt til bruk i forbedringsarbeid. |

Følg oss på Facebook
Følg oss på Twitter