Vanlig folkevett er ikke så vanlig.
(Voltaire)
”Antakelse”, er alle feils mor.
(Ukjent)
Tenke det; ønske det; ville det med; men gjøre det!
(H. Ibsen)
Utfordringen ligger ikke i å se det ingen ser, men å tenke det ingen har tenkt om det alle ser.
(Schopenhauer)
Enhver modell er feil, men noen modeller er nyttige.
(Ukjent)
Fakta slutter ikke å eksistere
bare fordi de oversees.
(Aldous Huxley)I have not failed.
I’ve just found 10 000 ways that won’t work.(Thomas Edison)
Risikoanalyser gjør det mulig å være etterpåklok på forhånd!
(Ukjent)
Med stor tvil kommer stor forståelse, med liten tvil kommer liten forståelse.
(Kinesisk ordtak)
Jeg ser det ikke før jeg tror det.
(Kal E. Weick)
Utvikling er et fint ord. Men forandring er dens drivkraft, og forandringen har sine fiender.
(Robert Kennedy)
Nøkkelen til å identifisere forbedring er målinger
Benneyan, Lloyd, Plsek (2003)
Vi bruker ofte så mye tid på å mestre problemer på vår vei at vi bare har en svak fornemmelse av hva som er virkelig viktig for oss.
(Peter Senge)
Det er vår egen fantasi- og intet annet- som setter grenser for hvor langt vi kan håpe på å nå i fremtiden.
(Charles F. Kettering)
All forbedring krever forandring, men det er ikke all forandring som er forbedring.
(Benneyan, Lloyd, Plsek (2003)
Ikke all utvikling er forbedring.
(Ukjent)
Før jeg ved, hvad jeg skal undersøge, kan jeg ikke vide, hvordan jeg skal gjøre det.
(Jette Fog 1979)
Hvis du stanger hodet mot veggen, bør du se deg om etter døren.
(G. Hernes)
For å få noe gjort trenger man ikke tid - men tidsfrister
(Magne Nylenna)
Hvis vi leder slik vi alltid har ledet vil vi ankomme fremtiden med de organisasjonene og systemene vi allerede har.
(Paul Plsek)
Ikkje noko er kvassare enn odden av ein ny tanke!
(Olav Duun)
Du kan ikke kontrollere bølgene, men du kan lære deg å surfe.
(Ukjent)
Gjør det så enkelt som mulig, men heller ikke enklere
(Albert Einstein)
Du dissikerer ikke en sangfugl for å finne sangens opprinnelse.
Joseph Brodsky
Det er meget lettere å se til høyre og venstre enn inn i seg selv.
(Søren Kirkegaard)
Metode er hukommelsens mor.
(Thomas Fuller)
Behandler du andre som om de var det de burde ha vært,
hjelper du dem til å bli det de er i stand til å bli.(Goethe)
Tilfeldighet er ord uten mening; intet kan eksistere uten en årsak.
(François de Voltaire)
Ett er et sjøkart å forstå,
Et annet er skip å føre.(Holberg)
Entusiasme er jordens vakreste ord.
(Christian Morgenstern)
Det er en stor fordel å gjøre de feilene man lærer av, ganske tidlig.
(Winston Churchill)
Målinger driver forbedringene!
(Ukjent)
If you do what you’ve always done
you will get what you’ve always got.(Paul Plsek)
De som behandler pasienter må følge med i og forsøke å lære av sine egne data for å bedre de tjenester de gir.
Raymond G.Carey (2002)
En mann som gjør en feil og ikke retter på den, gjør nok en feil.
(Konfucius)
Statistikk er som fortepper i et teater. Det spennende er det som skjuler seg bak det.
(Lars Erik Skovgård)

Redaktør kvalitetsforbedring |
|
|
Marie Brudvik |
|
Ta kontakt | Les mer
|
|
Kvalitetsforbedring - Metoder og verktøy
Eksempler
Her har vi samlet en rekke eksempler fra arbeid med diverse metoder og verktøy.
Bruk av dialogkonferanse for å få fram ideerHelse Øst og sentralt Brukerråd arrangerte 3. mars 2005 en dialogkonferanse med temaet «Brukererfaring for å bedre kvaliteten». Ett av forslagene som kom frem var at helsepersonell i forbindelse med utskrivningssamtaler alltid skal spørre pasientene om de vil ha med seg kopi av epikrisen. Dette ble et viktig innspill til oppstart av prosjektet «Epikrise til pasient» i Helse Øst. Eksempel på bruk av Appreciative Inquiry (AI) i HelsedialogProblemfylt samhandling mellom kommuner og sykehus er et velkjent tema i helsetjenesten. I 2005 utviklet Stiftelsen GRUK på oppdrag av Helse Sør RHF og KS et program for samhandling for Helseregion Sør ved å bruke Appreciative Inquiry (AI). Eksempler på bruk av Modell for kvalitetsforbedring - styrke brukerneHer finner du en rekke eksempler på hvordan man kan bruke Modell for kvalitetsforbedring - for å styrke brukerne. Eksemplene er delt inn etter fasene i modellen. 2010 Rollespill for å forbedre rutiner ved innleggelse og utskrivning - Sanderud sykehus på Hamar, Sykehuset Innlandet - HFI tre år har psykiatrisk avdeling A3 brukt rollespill ca en gang i måneden for å se på rutiner i forbindelse med innleggelse og utskrivning. Hver gang har fire ansatte ved Sanderud sykehus og fire representanter fra Mental Helse Hedmark deltatt. Begge er ekspertgrupper med ulik ekspertkompetanse. 2010 Turnus på rollespill- Rokilde undervisningssykehjem i KristiansundForbedringsteamet ved Rokilde Undervisningssykehjem har på bakgrunn av tilbakemeldinger fra ansatte valgt å se nærmere på forhold ved måltidene. Ved flere avdelinger opplever personalet at det er unødvendig mye uro og støy – spesielt ved middagsservering. Teamet satte derfor opp en slags turnus for rollespill ved alle fire avdelingene. 2010 |

