De som behandler pasienter må følge med i og forsøke å lære av sine egne data for å bedre de tjenester de gir.

Raymond G.Carey (2002)

Hvis du stanger hodet mot veggen, bør du se deg om etter døren.

(G. Hernes)

Ikkje noko er kvassare enn odden av ein ny tanke!

(Olav Duun)

Hvis vi leder slik vi alltid har ledet vil vi ankomme fremtiden med de organisasjonene og systemene vi allerede har.

(Paul Plsek)

Tilfeldighet er ord uten mening; intet kan eksistere uten en årsak.

(François de Voltaire)

Jeg ser det ikke før jeg tror det.

(Kal E. Weick)

Behandler du andre som om de var det de burde ha vært,
hjelper du dem til å bli det de er i stand til å bli.

(Goethe)

Metode er hukommelsens mor.

(Thomas Fuller)

”Antakelse”, er alle feils mor.

(Ukjent)

Utvikling er et fint ord. Men forandring er dens drivkraft, og forandringen har sine fiender.

(Robert Kennedy)

Gjør det så enkelt som mulig, men heller ikke enklere

(Albert Einstein)

Risikoanalyser gjør det mulig å være etterpåklok på forhånd!

(Ukjent)

Fakta slutter ikke å eksistere
bare fordi de oversees.

(Aldous Huxley)

Ett er et sjøkart å forstå,
Et annet er skip å føre.

(Holberg)

Det er en stor fordel å gjøre de feilene man lærer av, ganske tidlig.

(Winston Churchill)

Før jeg ved, hvad jeg skal undersøge, kan jeg ikke vide, hvordan jeg skal gjøre det.

(Jette Fog 1979)

Enhver modell er feil, men noen modeller er nyttige.

(Ukjent)

Entusiasme er jordens vakreste ord.

(Christian Morgenstern)

Du dissikerer ikke en sangfugl for å finne sangens opprinnelse.

Joseph Brodsky

Utfordringen ligger ikke i å se det ingen ser, men å tenke det ingen har tenkt om det alle ser.

(Schopenhauer)

Det er vår egen fantasi- og intet annet- som setter grenser for hvor langt vi kan håpe på å nå i fremtiden.

(Charles F. Kettering)

If you do what you’ve always done
you will get what you’ve always got.

(Paul Plsek)

Nøkkelen til å identifisere forbedring er målinger   

Benneyan, Lloyd, Plsek (2003)

En mann som gjør en feil og ikke retter på den, gjør nok en feil.

(Konfucius)

For å få noe gjort trenger man ikke tid - men tidsfrister

(Magne Nylenna)

Ikke all utvikling er forbedring.

(Ukjent)   

Det er meget lettere å se til høyre og venstre enn inn i seg selv.

(Søren Kirkegaard)

Med stor tvil kommer stor forståelse, med liten tvil kommer liten forståelse.

(Kinesisk ordtak)

I have not failed.
I’ve just found 10 000 ways that won’t work.

(Thomas Edison)

Statistikk er som fortepper i et teater. Det spennende er det som skjuler seg bak det.

(Lars Erik Skovgård)

Vanlig folkevett er ikke så vanlig.

(Voltaire)

All forbedring krever forandring, men det er ikke all forandring som er forbedring.

(Benneyan, Lloyd, Plsek (2003)

Tenke det; ønske det; ville det med; men gjøre det!

(H. Ibsen)

Vi bruker ofte så mye tid på å mestre problemer på vår vei at vi bare har en svak fornemmelse av hva som er virkelig viktig for oss.

(Peter Senge)

Du kan ikke kontrollere bølgene, men du kan lære deg å surfe.

(Ukjent)

Målinger driver forbedringene!

(Ukjent)