• Du dissikerer ikke en sangfugl for å finne sangens opprinnelse.

    Joseph Brodsky

  • Gjør det så enkelt som mulig, men heller ikke enklere

    (Albert Einstein)

  • Målinger driver forbedringene!

    (Ukjent)

  • Nøkkelen til å identifisere forbedring er målinger   

    Benneyan, Lloyd, Plsek (2003)

  • Utfordringen ligger ikke i å se det ingen ser, men å tenke det ingen har tenkt om det alle ser.

    (Schopenhauer)

  • Det er vår egen fantasi- og intet annet- som setter grenser for hvor langt vi kan håpe på å nå i fremtiden.

    (Charles F. Kettering)

  • Det er en stor fordel å gjøre de feilene man lærer av, ganske tidlig.

    (Winston Churchill)

  • Du kan ikke kontrollere bølgene, men du kan lære deg å surfe.

    (Ukjent)

  • Det er meget lettere å se til høyre og venstre enn inn i seg selv.

    (Søren Kirkegaard)

  • Risikoanalyser gjør det mulig å være etterpåklok på forhånd!

    (Ukjent)

  • Enhver modell er feil, men noen modeller er nyttige.

    (Ukjent)

  • Fakta slutter ikke å eksistere
    bare fordi de oversees.

    (Aldous Huxley)

  • For å få noe gjort trenger man ikke tid - men tidsfrister

    (Magne Nylenna)

  • Med stor tvil kommer stor forståelse, med liten tvil kommer liten forståelse.

    (Kinesisk ordtak)

  • Ikke all utvikling er forbedring.

    (Ukjent)   

  • Statistikk er som fortepper i et teater. Det spennende er det som skjuler seg bak det.

    (Lars Erik Skovgård)

  • De som behandler pasienter må følge med i og forsøke å lære av sine egne data for å bedre de tjenester de gir.

    Raymond G.Carey (2002)

  • Før jeg ved, hvad jeg skal undersøge, kan jeg ikke vide, hvordan jeg skal gjøre det.

    (Jette Fog 1979)

  • Behandler du andre som om de var det de burde ha vært,
    hjelper du dem til å bli det de er i stand til å bli.

    (Goethe)

  • Utvikling er et fint ord. Men forandring er dens drivkraft, og forandringen har sine fiender.

    (Robert Kennedy)

  • Tilfeldighet er ord uten mening; intet kan eksistere uten en årsak.

    (François de Voltaire)

  • All forbedring krever forandring, men det er ikke all forandring som er forbedring.

    (Benneyan, Lloyd, Plsek (2003)

  • Tenke det; ønske det; ville det med; men gjøre det!

    (H. Ibsen)

  • Ett er et sjøkart å forstå,
    Et annet er skip å føre.

    (Holberg)

  • Vi bruker ofte så mye tid på å mestre problemer på vår vei at vi bare har en svak fornemmelse av hva som er virkelig viktig for oss.

    (Peter Senge)

  • Jeg ser det ikke før jeg tror det.

    (Kal E. Weick)

  • Hvis vi leder slik vi alltid har ledet vil vi ankomme fremtiden med de organisasjonene og systemene vi allerede har.

    (Paul Plsek)

  • Ikkje noko er kvassare enn odden av ein ny tanke!

    (Olav Duun)

  • ”Antakelse”, er alle feils mor.

    (Ukjent)

  • If you do what you’ve always done
    you will get what you’ve always got.

    (Paul Plsek)

  • Entusiasme er jordens vakreste ord.

    (Christian Morgenstern)

  • I have not failed.
    I’ve just found 10 000 ways that won’t work.

    (Thomas Edison)

  • En mann som gjør en feil og ikke retter på den, gjør nok en feil.

    (Konfucius)

  • Hvis du stanger hodet mot veggen, bør du se deg om etter døren.

    (G. Hernes)

  • Vanlig folkevett er ikke så vanlig.

    (Voltaire)

  • Metode er hukommelsens mor.

    (Thomas Fuller)

shadow
Skriv ut artikkel

Tilbakemeldinger

Synspunkter og klager fra pasienter og pårørende

Hvor kan du henvende deg når du vil gi tilbakemeldinger til helsepersonell eller helsetjenesten?

17.08.2009 | Marianne Tinnå

Hvis du har synspunkter på behandlingen, kan du først henvende deg til den du er blitt behandlet hos eller til det behandlingsstedet du har vært. Du kan også komme med forbedringsforslag. All helsetjeneste skal bruke erfaringer fra pasienter/tjenestemottakere og pårørende til forbedring av virksomheten.

Klager på helsetjenester og helsepersonell kan ofte rettes til Fylkesmannen der du har fått eller søker behandling. Se nærmere om klageordninger på Helsetilsynets nettsider:

Pasientombudet i fylket kan gi deg informasjon om dine rettigheter som pasient eller pårørende. Pasientombudet kan bistå med å formulere og videreformidle spørsmål eller klage til rette instans.

Norsk Pasientforening er en uavhengig organisasjon som jobber for pasienters rettigheter. Norsk Pasientforening kan vurdere ditt problem eller klage, og hjelpe deg å finne den beste, enkleste og rimeligste veien videre.

Krav om erstatning for skade påført av helsetjenesten rettes til Norsk Pasientskadeerstatning, NPE. Den som har gitt deg behandling skal informere om oppstått skade og muligheten for å søke erstatning. Du kan lese mer på NPEs nettsider:
http://www.npe.no/

Du kan lese mer om pasientrettigheter på Helsedirektoratets sider.


Del saken|

Helsebiblioteket.no | Ansv. redaktør: Prof. dr.med. Magne Nylenna | Om oss
Tlf.: 464 00 486 | E-post: redaksjonen@helsebiblioteket.no | Vilkår for bruk
Facebook-ikon Følg oss på Facebook  |  Twitter-ikon Følg oss på Twitter