Lean Lungekreft, Hjerte- og Lungeklinikken, UNN
- Sett av tid. Gjør det klart for fokusgruppen hvor mye tid de kommer til å bruke, at det er SVÆRT viktig at de deltar hele veien og at lederne frigjør tid for dem i hverdagen. Dette er et av flere tips som prosjektgruppen til Lean Lungekreft har til andre som skal i gang med forbedringsprosjekter.
Lungepakken - Henvisning for utredning ved mistanke om lungekreftMålet med prosjektet har vært å forkorte utrednings- og behandlingstid for pasienter med mistenkt og diagnostisert lungekreft. Prosjektet har også som mål å heve kvaliteten på tilbudet.
Agendaen til dette prosjektet har vært åpen og tydelig; vi ønsker forbedring både for pasienter og ansatte. Ideen til forbedringsprosjektet har kommet fra fagmiljøet, et opplevd behov for bedre koordinering for å forkorte utredningstid og behandlingstid for pasientene.
Prosessen har vært godt forankret i ledelsen. Styringsgruppen har bestått av ledere på nivå 1 i organisasjonen. Prosjektgruppen har bestått av ledere på nivå 2 i organisasjonen.
Hvilke klinikker og avdelinger som sitter i gruppene er bestemt av om de er involvert i utredning og behandling av pasienten, både diagnostiske, terapeutiske og kliniske enheter.
Gjennom prosjektorganisering har man jobbet målrettet og tidsavgrenset.
Endringsprosessen skjer nedenfra og opp i systemet og legger de beste forutsetninger for å få til varige endringer. Det nye pasientforløpet er gjennomarbeidet gjennom grundigheten som kjennertegner Lean-metodikken, ”man tror ikke, man vet”.
Kunnskapen bringes inn gjennom de ansattes hverdag, direkte observasjoner, tall og fakta. De ansatte, som jobber nærmest pasienten har sittet i fokusgruppa og lagt grunnlaget for forbedring gjennom å kartlegge nå-situasjonen, identifisere forbedringstiltak og designe et forbedret forløp. Eierskapet til endringene ligger altså hos de ansatte. Faglighet motiverer og tverrfaglig samarbeid omkring pasienten gjør at medarbeiderne er lett å motivere. De ansatte er representert på tvers av avdelinger, fag og profesjoner. Det har vært 6 leger med i gruppa, og det har vært viktig for prosjektets legitimitet.
Her er forbedringsteamets beste oppstartstips til vellykket kvalitetsforbedringsprosjekt:
- Initiativ og endringsforslag må komme fra fagmiljøene
- Tydelig og godt organisert prosjekt
- Solid forankring i ledelsen, ikke bare for å ta beslutninger, men for at lederne skal kommunisere at dette er noe de vil, står inne for og støtter opp om hele veien.
- Sett av tid. Gjør det klart for fokusgruppen hvor mye tid de kommer til å bruke, at det er SVÆRT viktig at de deltar hele veien og at lederne frigjør tid for dem i hverdagen.
Relaterte lenker:
Følg oss på Facebook
Følg oss på Twitter