• Før jeg ved, hvad jeg skal undersøge, kan jeg ikke vide, hvordan jeg skal gjøre det.

    (Jette Fog 1979)

  • Nøkkelen til å identifisere forbedring er målinger   

    Benneyan, Lloyd, Plsek (2003)

  • If you do what you’ve always done
    you will get what you’ve always got.

    (Paul Plsek)

  • Ett er et sjøkart å forstå,
    Et annet er skip å føre.

    (Holberg)

  • All forbedring krever forandring, men det er ikke all forandring som er forbedring.

    (Benneyan, Lloyd, Plsek (2003)

  • Du dissikerer ikke en sangfugl for å finne sangens opprinnelse.

    Joseph Brodsky

  • Utfordringen ligger ikke i å se det ingen ser, men å tenke det ingen har tenkt om det alle ser.

    (Schopenhauer)

  • Du kan ikke kontrollere bølgene, men du kan lære deg å surfe.

    (Ukjent)

  • Entusiasme er jordens vakreste ord.

    (Christian Morgenstern)

  • Jeg ser det ikke før jeg tror det.

    (Kal E. Weick)

  • Hvis du stanger hodet mot veggen, bør du se deg om etter døren.

    (G. Hernes)

  • Det er meget lettere å se til høyre og venstre enn inn i seg selv.

    (Søren Kirkegaard)

  • Det er vår egen fantasi- og intet annet- som setter grenser for hvor langt vi kan håpe på å nå i fremtiden.

    (Charles F. Kettering)

  • Utvikling er et fint ord. Men forandring er dens drivkraft, og forandringen har sine fiender.

    (Robert Kennedy)

  • Enhver modell er feil, men noen modeller er nyttige.

    (Ukjent)

  • I have not failed.
    I’ve just found 10 000 ways that won’t work.

    (Thomas Edison)

  • Fakta slutter ikke å eksistere
    bare fordi de oversees.

    (Aldous Huxley)

  • Metode er hukommelsens mor.

    (Thomas Fuller)

  • Statistikk er som fortepper i et teater. Det spennende er det som skjuler seg bak det.

    (Lars Erik Skovgård)

  • Behandler du andre som om de var det de burde ha vært,
    hjelper du dem til å bli det de er i stand til å bli.

    (Goethe)

  • En mann som gjør en feil og ikke retter på den, gjør nok en feil.

    (Konfucius)

  • ”Antakelse”, er alle feils mor.

    (Ukjent)

  • Ikke all utvikling er forbedring.

    (Ukjent)   

  • Ikkje noko er kvassare enn odden av ein ny tanke!

    (Olav Duun)

  • Tenke det; ønske det; ville det med; men gjøre det!

    (H. Ibsen)

  • Vi bruker ofte så mye tid på å mestre problemer på vår vei at vi bare har en svak fornemmelse av hva som er virkelig viktig for oss.

    (Peter Senge)

  • Målinger driver forbedringene!

    (Ukjent)

  • Med stor tvil kommer stor forståelse, med liten tvil kommer liten forståelse.

    (Kinesisk ordtak)

  • Hvis vi leder slik vi alltid har ledet vil vi ankomme fremtiden med de organisasjonene og systemene vi allerede har.

    (Paul Plsek)

  • Tilfeldighet er ord uten mening; intet kan eksistere uten en årsak.

    (François de Voltaire)

  • Gjør det så enkelt som mulig, men heller ikke enklere

    (Albert Einstein)

  • For å få noe gjort trenger man ikke tid - men tidsfrister

    (Magne Nylenna)

  • De som behandler pasienter må følge med i og forsøke å lære av sine egne data for å bedre de tjenester de gir.

    Raymond G.Carey (2002)

  • Vanlig folkevett er ikke så vanlig.

    (Voltaire)

  • Risikoanalyser gjør det mulig å være etterpåklok på forhånd!

    (Ukjent)

  • Det er en stor fordel å gjøre de feilene man lærer av, ganske tidlig.

    (Winston Churchill)

shadow
Skriv ut artikkel

Tilgjengelighet, en dimensjon av kvalitet

I Nasjonal kvalitetsstrategi står det at «God kvalitet forutsetter at ressursene i det samlede tjenestetilbudet er tilgjengelige og fordelt slik at alle har samme mulighet for å oppnå et godt resultat. Rettferdig fordeling betyr at brukere har likest mulig tilgang på sosial- og helsetjenester uavhengig av kjønn, sosial status og bosted.»

02.12.2009 | Marie Brudvik
Tilgjengelighet - en dimensjon av kvalitet
foto: Marie Brudvik

Strategien sier videre:
«Brukere med like behov skal få et tilbud med samme innhold og kvalitet. Det er likevel viktig å være klar over at et likt tilbud ikke nødvendigvis gir et likt resultat. 

Rettferdig fordeling forutsetter en åpen prioritering av tjenestene. Det er i alle enkeltmøtene mellom bruker og tjenesteyter mange av de reelle prioriteringene foretas.

Tjenestene må være tilgjengelige og innrettet etter brukernes ulike behov. Dette innebærer blant annet fysisk tilgjengelighet og kulturell og språklig forståelse. En aktiv og utadrettet innsats må til for å nå enkelte brukere.

Et sentralt element når det gjelder tilgjengelighet, er å sikre at de tjenestene det er behov for og brukene har rett til, faktisk finnes.»

Del saken|

Helsebiblioteket.no | Ansv. redaktør: Prof. dr.med. Magne Nylenna | Om oss
Tlf.: 464 00 486 | E-post: redaksjonen@helsebiblioteket.no | Vilkår for bruk
Facebook-ikon Følg oss på Facebook  |  Twitter-ikon Følg oss på Twitter