De som behandler pasienter må følge med i og forsøke å lære av sine egne data for å bedre de tjenester de gir.
Raymond G.Carey (2002)
Med stor tvil kommer stor forståelse, med liten tvil kommer liten forståelse.
(Kinesisk ordtak)
Risikoanalyser gjør det mulig å være etterpåklok på forhånd!
(Ukjent)
I have not failed.
I’ve just found 10 000 ways that won’t work.(Thomas Edison)
Utvikling er et fint ord. Men forandring er dens drivkraft, og forandringen har sine fiender.
(Robert Kennedy)
Vi bruker ofte så mye tid på å mestre problemer på vår vei at vi bare har en svak fornemmelse av hva som er virkelig viktig for oss.
(Peter Senge)
Tilfeldighet er ord uten mening; intet kan eksistere uten en årsak.
(François de Voltaire)
Ikke all utvikling er forbedring.
(Ukjent)
Gjør det så enkelt som mulig, men heller ikke enklere
(Albert Einstein)
Ikkje noko er kvassare enn odden av ein ny tanke!
(Olav Duun)
Jeg ser det ikke før jeg tror det.
(Kal E. Weick)
Det er vår egen fantasi- og intet annet- som setter grenser for hvor langt vi kan håpe på å nå i fremtiden.
(Charles F. Kettering)
Vanlig folkevett er ikke så vanlig.
(Voltaire)
All forbedring krever forandring, men det er ikke all forandring som er forbedring.
(Benneyan, Lloyd, Plsek (2003)
Enhver modell er feil, men noen modeller er nyttige.
(Ukjent)
Hvis vi leder slik vi alltid har ledet vil vi ankomme fremtiden med de organisasjonene og systemene vi allerede har.
(Paul Plsek)
En mann som gjør en feil og ikke retter på den, gjør nok en feil.
(Konfucius)
Det er meget lettere å se til høyre og venstre enn inn i seg selv.
(Søren Kirkegaard)
”Antakelse”, er alle feils mor.
(Ukjent)
If you do what you’ve always done
you will get what you’ve always got.(Paul Plsek)
Før jeg ved, hvad jeg skal undersøge, kan jeg ikke vide, hvordan jeg skal gjøre det.
(Jette Fog 1979)
For å få noe gjort trenger man ikke tid - men tidsfrister
(Magne Nylenna)
Det er en stor fordel å gjøre de feilene man lærer av, ganske tidlig.
(Winston Churchill)
Fakta slutter ikke å eksistere
bare fordi de oversees.
(Aldous Huxley)Ett er et sjøkart å forstå,
Et annet er skip å føre.(Holberg)
Metode er hukommelsens mor.
(Thomas Fuller)
Tenke det; ønske det; ville det med; men gjøre det!
(H. Ibsen)
Utfordringen ligger ikke i å se det ingen ser, men å tenke det ingen har tenkt om det alle ser.
(Schopenhauer)
Behandler du andre som om de var det de burde ha vært,
hjelper du dem til å bli det de er i stand til å bli.(Goethe)
Hvis du stanger hodet mot veggen, bør du se deg om etter døren.
(G. Hernes)
Du dissikerer ikke en sangfugl for å finne sangens opprinnelse.
Joseph Brodsky
Statistikk er som fortepper i et teater. Det spennende er det som skjuler seg bak det.
(Lars Erik Skovgård)
Du kan ikke kontrollere bølgene, men du kan lære deg å surfe.
(Ukjent)
Målinger driver forbedringene!
(Ukjent)
Nøkkelen til å identifisere forbedring er målinger
Benneyan, Lloyd, Plsek (2003)
Entusiasme er jordens vakreste ord.
(Christian Morgenstern)

Kvalitetsforbedring - Eksempler
Samhandling
Brobyggerprosjektet på NotoddenBrobyggerprosjektet er et samarbeidsprosjekt med mål om å sikre at tjenestemottakerne opplever tjenestene som helhetlige og koordinerte, og at det er en kopling mellom behandling og arbeid eller andre aktiviteter brukerne deltar i. I denne artikkelen beskrives prosjektet ut fra trinnene i Kunnskapssenterets modell for kvalitetsforbedring 2010 Eksempel på bruk av Appreciative Inquiry (AI) i HelsedialogProblemfylt samhandling mellom kommuner og sykehus er et velkjent tema i helsetjenesten. I 2005 utviklet Stiftelsen GRUK på oppdrag av Helse Sør RHF og KS et program for samhandling for Helseregion Sør ved å bruke Appreciative Inquiry (AI). Et brukerstyrt helsevesen i AlaskaSouthcentral Foundation (SCF) er en helseorganisasjon i Alaska som eies og styres av urbefolkningen. Man definerer alle som tilhører ulike urbefolkningsgrupper som brukere, enten de er friske eller syke. På få år har de skapt et helsevesen som i dag er et forbilde for hele verden. De har løst kjente utfordringer på nye måter som vi kan lære av. 2010 Intermediær enhet: Samspill mellom kommune og sjukehus i TrondheimSt. Olavs hospital og Trondheim kommune har inngått et samarbeid om en intermediær enhet for utskrivningsklare pasienter som ikke er sterke nok til å flytte hjem, og som heller ikke kan få sitt behov dekket på et ordinært sykehjem. Dette er godt beskrevet i en artikkel i Fagbladet. Artikkelen bygger på forskning fra Trondheim (Garåsen 2007 og 2008) som viser signifikant reduksjon av reinnleggelser for samme sykdom på sykehus og høyere andel av pasientene som lever uten hjelp etter 26 uker. Styrket samhandling mellom Sykehuset Telemark og kommunene Skien og PorsgrunnGrenlandspakka er et prosjekt for å styrke samhandling mellom Sykehuset Telemark og kommunene Skien og Porsgrunn der man har opprettet en felles prosjektorganisasjon og ansatt en felles samhandlingssjef. Utskrivningsklare pasienter raskere ut fra sykehusDet har over tid vært en utfordring i enkelte Oslo-bydeler at pasienter som er utskrivingsklare har blitt liggende på sykehus unødvendig lenge. Et prosjektsamarbeid mellom bydelene Frogner, Ullern og Vestre Aker, Diakonhjemmet Sykehus og Helse Sør-Øst RHF har bidratt til en betydelig reduksjon i antall liggedøgn for utskrivningsklare pasienter. |

Følg oss på Facebook
Følg oss på Twitter