Kirurgisk klinikk A5 på Radiumhospitalet, deltakere i prosjektet …med pasientens øyne… har forbedret informasjonen til pasienter operert for prostatakreft.

• De har utviklet ny skriftlig informasjon i samarbeid med pasientene og innført prosedyrer for å gjennomgå denne, samt sjekkliste for å sikre at alt blir husket.
• Målinger viste svært gode resultater, og de vil gjenta målingene etter et halvt år for å sikre at resultatet holder seg.
• Arbeidet deres har blitt spredd på flere konferanser og i en artikkel i Sykepleien.
• De har valgt ut det neste forbedringsområdet; informasjon til pasienter som opereres i magen. Et nytt forbedringsteam er dannet og det består av ansatte som har ansvar for denne pasientgruppen, samt fagsykepleier som deltok i det første forbedringsteamet.

Southcentral Foundation i Alaska eier og driver helsevesenet for urbefolkningen der.

De har gjennomført omfattende reformer siden 1985, og har standardisert og fulgt opp dette arbeidet svært systematisk.

Alt forbedringsarbeid er forankret i visjon, mål og oppgaver, og vedtas av styret som består av brukere. 

• Tjenestene har valgt bestemte metoder og verktøy som alle ansatte har fått grundig opplæring i.  
• Alle ansatte forplikter seg til å arbeide med å styrke brukerne og til å drive med systematisk forbedringsarbeid i sitt daglige arbeid.   
• Alle tiltak prøves ut i liten skala. Hvis det fungerer sprer de dette systematisk bla gjennom et imponerende intranett og ressurspersoner.

• Det drives et kontinuerlig arbeid med mange ulike metoder for å få fram brukerens erfaringer. Disse brukes aktivt til å forbedre tjenestene.