Nettforedrag: Tilbakemeldingsverktøy og brukermedvirkning (Erfaringskompetanse)
I dette foredraget gir psykologspesialist Annette Wolf El-Agroudi (Blå Kors klinikk, Skien) en innføring i hva tilbakemeldingsverktøy er.
Tone Larsen Hoel
Systematisk brukermedvirkning
Tilbakemeldingsverktøy (også omtalt som feedback-verktøy eller feedback-informerte tjenester) er systematiske metoder der pasienter jevnlig gir tilbakemelding på egen tilstand, opplevelse av behandlingen og nytten av hjelpen de får. Formålet er å sikre at behandlingen kontinuerlig tilpasses pasientens behov og utvikling, og slik understøtter brukermedvirkning på en strukturert måte.
– Jeg kan ikke tenke meg behandling uten feedbackverktøy, sier psykologspesialist El-Agroudi.
Gjennom mange års bruk av verktøyet PCOMS i både klinisk arbeid og i opplæring av kollegaer, er hun tydelig på at disse verktøyene er til stor nytte. Systematisk og god bruk av tilbakemeldingsverktøy sikrer brukermedvirkning, god behandlingsallianse og effekt av behandlingen. Videre vil bruken kunne kvalitetssikre tjenestene og bidra til utviklingen av hver enkelt terapeut.
Innhold i foredraget
I foredraget (ca. 20 min.) får du høre om:
- Hva er tilbakemeldingsverktøy/feedbacksystemer?
- Hvorfor bruke slike verktøy?
- Hvordan det kan være et hjelpemiddel for å realisere brukermedvirkning, jamfør nasjonale faglige råd for medvirkning.
- Hvilke ulike verktøy som er i bruk i Norge.
- Hvordan bruke feedbackverktøy i ulike tjenester (voksne, barn, individuelt, gruppe)?
- Kliniske erfaringer og eksempler.
- Hvordan implementere dette i en tjeneste?
- Hvilke utfordringer man kan støte på og hvordan løse disse?
- Tips til utdypende kunnskap om feedbacksystemer og hvordan komme i gang.
Les hele saken: Netttforedrag: Tilbakemeldingsverktøy og brukermedvirkning