Nytt verktøy for å måle kvalitet på behandling (Erfaringskompetanse.no)

Eskil Skjeldal

I 2015 begynte Lovisenberg Diakonale Sykehus å systematisere pasientenes opplevelser og tilbakemeldinger. Flere sykehus og helseforetak hadde startet med tilsvarende arbeid og fanget interesse for måten Lovisenberg Diakonale Sykehus jobbet med pasientrapporterte data.  I 2020 ble det derfor formalisert et faglig samarbeid mellom flere helseforetak og sykehus i Helse Sør-Øst og Psykologisk institutt ved Universitetet i Oslo. Dette kalles LOVePROM-samarbeidet. I dette samarbeidet ble det utviklet et verktøy som kalles DelMedMeg.

Hva kartlegges?

I DelMedMeg kartlegges: Bakgrunn, somatisk helse og medisinbruk, fysisk og sosialt funksjonsnivå, psykiske plager, livssituasjon knyttet til arbeid, studier, økonomi og bolig, målsetting og behov med behandlingen og tilfredshet med behandlingen. Dersom det er aktuelt, kartlegges også barn som pårørende og alkohol og annen rusbruk.

Kartlegging av innholdet: Hvorfor?

Det finnes mange kvalitetsindikatorer innen psykisk helsevern. Disse handler om frister, aktivitet og prosedyrer. Dokumenter må være på plass, og forskrifter og lover må følges. Mye av det som måles handler om administrative og organisatoriske forhold rundt tjenesten. Det har vært lite kartlegging av kvaliteten på innholdet i behandlingen: Er pasienten enig i målet med behandlingen og måten å jobbe med problemene på? Er symptomene på psykiske plager og problemer endret? Opplever pasienten bedre relasjoner, meningsfulle aktiviteter og mer mestring? Opplever pasienten tillit til sin behandler? Nå skal kvaliteten undersøkes bedre, og det skal jobbes systematisk med kartlegging. Hvordan har pasientene det, og hvordan opplever de behandlingen?

Mål

Målet er å få bedre kunnskap om hva som virker for hvem, hvem vi klarer å hjelpe, og hva som påvirker behandlingsresultatene. Her vil du finne informasjon (tekst og videoer) for behandlere. Her er en informasjonsvideo for pasientene, ved Mental Helses Aina Nybakke. Faglige spørsmål om dashbordet kan rettes til prosjektleder for LOVePROM og DelMedMeg, Bror Just Andersen (broand@vestreviken.no). Les mer om Lovisenbergmodellen her.

Kilde: Nytt verktøy for å måle kvalitet på behandling (Erfaringskompetanse.no)