I Oslo skal mottakere av kommunale helse- og omsorgstjenester møtes av små, selvstyrende og tverrfaglige team. Sammen skal de finne behov og løsninger. – Vi ønsker å gjøre det som er best for brukerne, sier ansatte. Hva skjer i praksis, hvordan jobber de og hvordan erfares det? Dette skal Ruth-Ellen Slåtsveen sammen med USHT Oslo nå finne ut.