«Alle» snakker om hvor viktig brukermedvirkning er. Men når det mangler organisasjonskultur og en overordnet plan for hvordan det kan gjøres, kan det begrense medvirkning og muligheten til å lage kommunale helsetjenester med høy kvalitet. Det skriver Ann Britt Sandvin Olsson og medforfatterne i Tidsskrift i omsorgsforskning. De har intervjuet brukerrepresentanter.